Termos de Uso e Compra
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Estes termos explicam como funciona a compra na loja E.Maker, operada por , CNPJ , com sede em . Ao comprar, você concorda com eles. Eles complementam o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que sempre vale em caso de dúvida.
1. Quem pode comprar
Pessoas maiores de 18 anos, ou menores representados por um responsável. Os dados informados na compra devem ser verdadeiros.
2. Produtos e preços
- Os preços estão em reais (R$) e valem para o momento da compra.
- As fotos são ilustrativas. A cor pode parecer um pouco diferente conforme a tela do seu aparelho.
- Os produtos são de pronta entrega e o estoque é limitado. Se um produto esgotar, o site mostra a quantidade disponível.
- Se houver um erro evidente de preço ou de descrição, avisaremos você e daremos a opção de confirmar ou cancelar o pedido, com reembolso integral.
3. Como comprar e pagar
- Você escolhe os produtos, informa seus dados e o endereço, calcula o frete pelo CEP e escolhe a opção de envio.
- O pagamento é feito na página segura da InfinitePay, por Pix ou cartão.
- Ao iniciar a compra, o estoque fica reservado por 2 horas. Se o pagamento não for feito nesse prazo, o pedido expira e a reserva é liberada.
- O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento. Você recebe um recibo por e-mail.
- O recibo enviado por e-mail não é nota fiscal. Documentos fiscais são emitidos conforme a legislação aplicável à loja.
4. Cupons de desconto
- Cada pedido aceita um cupom.
- Cada cupom tem suas regras: validade, valor mínimo de compra e, em alguns casos, produtos ou categorias específicos. Nesse caso, o desconto vale só para esses produtos, e o carrinho mostra quais são.
- Cupons expirados ou fora das regras são recusados automaticamente.
5. Frete e entrega
- O frete é calculado pelo seu CEP, com as opções de transportadoras disponíveis. Em alguns pedidos pode haver frete grátis, conforme a regra exibida na loja.
- A loja despacha o pedido em até depois da confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega informado é uma estimativa da transportadora, contado a partir da postagem, e pode sofrer atrasos por motivos fora do controle da loja (greves, clima, endereço de difícil acesso).
- Confira o endereço e o CEP antes de pagar. Endereço incompleto ou errado pode atrasar ou impedir a entrega.
- Você acompanha o pedido em “Rastrear Pedido”, na loja, com o código do pedido e o telefone da compra.
- Pedimos o seu CPF porque a transportadora o exige para emitir a etiqueta de envio.
6. Troca e devolução
As regras estão na página Troca e Devolução, que faz parte destes termos.
7. Avaliações
Somente quem comprou e recebeu o produto pode avaliá-lo. A avaliação passa por uma conferência antes de aparecer no site. A loja só remove avaliações com ofensas, spam ou conteúdo que não seja sobre o produto, nunca por causa de nota baixa.
8. Uso do site e propriedade intelectual
Fotos, textos, marca e layout da loja pertencem à loja ou a seus fornecedores. Não é permitido copiá-los ou usá-los sem autorização. Também é proibido tentar acessar áreas restritas, atrapalhar o funcionamento do site ou usar o site para fraudes.
9. Disponibilidade do site
Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele depende de serviços de terceiros (como pagamento, frete e internet) e pode ficar indisponível por manutenção ou falhas fora do nosso controle.
10. Seus dados
O tratamento dos seus dados pessoais está explicado na Política de Privacidade.
11. Atendimento
Dúvidas, reclamações e pedidos: , WhatsApp ou pelo formulário “Fale Conosco” do site.
12. Lei aplicável e foro
Valem as leis do Brasil. Para qualquer disputa, fica garantido ao consumidor o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.